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用友云率先迎来SaaS的春天 - ### - ### _ ###
浏览: 发布日期:2018-06-28

作者:祁萌    来源:IT创事记

很长一段时间以来,中国市场都把SaaS的希望寄托于创新公司或投资人。人们喜闻乐见独角兽的飞黄腾达,却不愿意相信传统应用厂商在这个市场还有多大的机会。

今天看来,过去很长一段时间里,业内对SaaS市场格局形成的判断明显都失于激进。传统应用厂商不但没有在创新中成为明日黄花,而且依托传统经验优势,迅速占领了云业务的滩头阵地——它们对云服务的热情,只一夜间便呈现在了人们的面前。

传统应用厂商领跑SaaS市场

过去数年间的市场经验中,冷静下来的服务商开始意识到中国的SaaS市场将需要一个漫长的培育期,尤其是对那些能够贡献利润的规模用户而言——中国企业有它区别于美国企业用户的特性。

2017年上半年的中国云计算市场,发生了至少16起大笔投资,对外公布的融资总额超过了50亿元人民币。

其中,16家被投创业公司中,除金山云和UCloud是较为纯粹的公有云服务提供商,北森云是SaaS软件服务商外,其他厂商的主营业务多聚焦在私有云和混合云领域。

对标美国市场,投出一个中国的Salesforce 、一个中国的ServiceNow,或者另一个Workday——至少今天的投资资本市场已经鲜有这样的豪情壮志了。

反观早年被视为无法解决“左右手互搏”问题的传统企业级应用厂商,在今天SaaS市场却已经表现得足以一反早年认知。

在赛迪《2017-2018年中国云计算市场研究年度报告》中,SaaS市场份额的“主旋律”都是传统应用厂商出身——中国的“Salesforce”至今还没有迎来SaaS的春天,传统应用厂商却后程发力,领跑了市场。

尽管从市场份额出发,中国的SaaS巨头尚未形成;但同时也可以发现,头部空间已经初步确立——根据前述报告显示,用友云公有云SaaS市场占有率第一,初步确立了起在中国SaaS市场中领头羊的位置。

多态融合才能满足用户需求

纵观整体云市场,与全球市场SaaS份额过半的情况相比,中国市场SaaS份额仅占三成多。与之相对应,阿里云、腾讯云和金山云们在IaaS市场的拼争构成了云市场的主要语境。

这种中外市场表象的滞后,在今天已被人们作为现象级事件对待——没有人怀疑,SaaS的突飞猛进就会出现在不远的将来。

或许,在经历了这么多年的企业应用软件模式探索与创新之后,面对“传统应用厂商”的后来居上,我们应该问这样一个问题:中国企业缺管理服务吗?

在与应用厂商的沟通中,个人认同这样一个观点,即:他们不缺管理,也不缺工具,经营才是最大的问题。这里的所谓经营,对应着的是企业 *** 资源的获取。

仅这一点,或许就可以解答国际SaaS厂商在国内市场发展势头有所减弱的原因。开始,他们占尽了先机,但很快,便发现了本地化的难度超乎想象。

创新公司间的激烈竞争则一如既往。销售易、纷享销客、Xtools、八百客等CRM厂商在市场中奋斗多年,份额相当——它们和所有市场参与者一样,需要静心等待那一个SaaS市场“狂飙突进”的时刻。

面向未来,SaaS产品本身的迭代创新自然不在话下,当下应用服务商们需要做的,是在把握企业用户完整需求的同时,把更多资源整合进服务内容——谁能将政策资源、金融服务和营销资源,以及配套工具等给到企业,谁才有可能在SaaS市场占据一席之地。如果中美SaaS企业用户的需求有差异明细,那么这一不同点,必登头条。

这一观点有着绝佳的代表性,一方面,它诠释了一些对中国用户特殊性的判断;另一方面,它也解释了传统应用厂商后来居上,并最终领跑SaaS市场的原因。

事实上,这种面向企业需求,构建完整融合服务体系的努力,也是近年中外企业级市场中,应用软件三巨头共同的玩法。


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